ご意見

先日、入院の手続きをさせて頂いていたところ、奥の方より女性の笑い声が大きく聞こえてきました。その時に偶然居合わせただけかもしれないですが、患者やその家族が痛みやつらさをこられて手続きをしている中だと思うので、考慮して頂ければ幸いです。

回答

患者様、ご家族様には、大変不快な思いをさせましたことを深くお詫び申し上げます。

患者様、ご家族様への配慮が欠けていたと反省しております。今後同じような状況を繰り返さないためにも、患者様の立場、病院スタッフの立場をわきまえた対応を徹底させて頂きます。不快な思いをさせてしまうことがないように努めてまいります。