ご意見

看護師さんとの会話の中で、「うん」と言う方が多いことがいつも気になっています。こちらとしては不快でしかたありません。大学病院といえば、医療のトップでしょう。ゆえに患者の期待度も大きく品格もあって当然と思っています。

回答

不快な思いをおかけしてしまい大変申しわけございません。

今回のご指摘で「うん」という不適切な言葉を習慣的に使っていることに気づきました。患者様との会話の中で、「うん」ではなく「はい」と改めるよう徹底してまいります。患者様に対して不快感のない話し方で接することができるよう努めてまいります。